रिफंड पॉलिसी
मराठी बायोडाटा प्रीमियम पेमेंटसाठीची रिफंड धोरणे.
अंतिम अद्ययावत: जुलै २०२६
१. रिफंड धोरणाचा तरतूद
मराठी बायोडाटा हा एक डिजिटल उत्पादन आहे. आमच्या सर्व प्रीमियम सेवांसाठी खालील रिफंड धोरण लागू असते:
- एकदा डाऊनलोड पूर्ण झाल्यानंतर रिफंड देणे शक्य नाही.
- पेमेंट पूर्ण झाल्यानंतर डाऊनलोड उपलब्ध नसल्यास, तुम्ही सपोर्टशी संपर्क साधू शकता — आम्ही समस्या सोडवून देऊ.
- पेमेंट करताना त्रुटी आल्यास (डुप्लिकेट पेमेंट), रिफंड प्रक्रिया केली जाईल.
२. रिफंडसाठी पात्रता
खालील परिस्थितींमध्ये तुम्हाला रिफंड मिळू शकतो:
- पेमेंट झाले पण डाऊनलोड बटण कार्य करत नाही
- डुप्लिकेट पेमेंट (एकाच ऑर्डरवर दोनदा पेमेंट)
- त्रुटीवशाने चुकीच्या रकमेचे पेमेंट
३. रिफंडसाठी पात्र नाही
खालील परिस्थितींमध्ये रिफंड देणे शक्य नाही:
- डाऊनलोड यशस्वीरित्या पूर्ण झाल्यानंतर
- तुम्हाला डिझाईन आवडली नाही किंवा अपेक्षा पूर्ण झाल्या नाहीत
- ब्राउझर बदलल्यानंतर प्रीमियम उपलब्ध नाही (हे ब्राउझर-स्थानिक आहे — खरेदी त्याच ब्राउझरमध्ये करावी)
४. रिफंड कसे मिळवाले?
रिफंड मिळवण्यासाठी:
- आमच्या संपर्क पृष्ठावरून संपर्क साधा
- तुमचा पेमेंट ऑर्डर ID आणि समस्येचा तपशील द्या
- आम्ही २४ तासांच्या आत प्रतिसाद देऊ
५. रिफंड प्रक्रिया कालावधी
रिफंड मंजूर झाल्यास:
- UPI / बँकेद्वारे पेमेंट: ७-१४ कार्यदिवस
- कार्ड पेमेंट: ७-२१ कार्यदिवस
- रिफंड तुमच्या मूळ पेमेंट पद्धतीवर जमा केला जाईल
६. प्रीमियम वापर कशा प्रकारे राखू शकता?
तुमचा प्रीमियम प्रवेश तुमच्या ब्राउझरमध्ये सेव्ह केला जातो. तुम्ही या प्रकारे प्रीमियम वापरू शकता:
- एकाच ब्राउझरमध्ये वारंवार प्रीमियम डाऊनलोड करू शकता — पुन्हा पेमेंट करावी लागणार नाही
- वेगळ्या ब्राउझर (Chrome, Firefox, Safari इ.) किंवा वेगळ्या डिव्हाइसवर प्रीमियम उपलब्ध नसेल — तर पुन्हा खरेदी करावी लागेल
- ब्राउझरची cache / data सॉफ्ट केल्यास प्रीमियम स्टेटस नाहीसता — त्यामुळे cache सॉफ्ट करत नसा
- पेमेंट यशस्वी झाल्यानंतर तत्काळ पुष्टी मिळेल — तेव्हाच ब्राउझर बंद करू नका